Верховный суд: потребители вправе судиться с иностранными компаниями в России, несмотря на условия договора

(Определение ВС РФ № 5-КГ24-131-К)

Верховный суд РФ подтвердил: иностранная компания не может лишить российского потребителя права на судебную защиту в России лишь за счет условия договора о применении иностранного права или рассмотрении споров за рубежом.

Суть спора

Гражданин РФ Б. открыл три валютных счета в банке ОАО «КБ „Кыргызстан“». Спустя некоторое время банк в одностороннем порядке списал часть денежных средств. Основания списания клиенту разъяснены не были, обращения остались без ответа, деньги возвращены не были.

В связи с этим потребитель обратился в российский суд с требованиями:

• признать действия банка незаконными;
• взыскать списанные денежные средства;
• проценты, штраф и компенсацию морального вреда.

Позиция нижестоящих судов

Суды первой, апелляционной и кассационной инстанций прекратили производство по делу. Основанием стало условие договора, согласно которому отношения сторон регулируются законодательством Кыргызской Республики. Суды пришли к выводу, что спор подлежит рассмотрению исключительно в судах иностранного государства.

Выводы Верховного суда

Верховный суд РФ не согласился с таким подходом. Он указал, что российские суды вправе рассматривать споры с иностранными организациями, если такие организации фактически оказывают услуги российским потребителям.

Наличие в договоре условия о применении иностранного права или иностранной юрисдикции не лишает потребителя права обратиться в суд по месту своего жительства в России.

ВС напомнил, что о направленности деятельности на российских потребителей могут свидетельствовать, в частности:

• наличие русскоязычной версии сайта;
• использование цен в рублях;
• указание контактов для русскоязычной поддержки;
• размещение рекламы в российском сегменте интернета;
• ведение деятельности в России напрямую (через офисы, представительства, доставку товаров или услуг).

Итог рассмотрения

Верховный суд отменил судебные акты нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции для разрешения спора по существу.

(Определение ВС РФ № 5-КГ24-131-К).

Почему это важно для нас

• Расширяются возможности выбора юрисдикции: российские потребители и их представители вправе защищать права в судах РФ, даже если договор предусматривает иностранное право и иностранный суд.
• Снижается риск отказа в рассмотрении иска по формальным основаниям, связанным с местом регистрации контрагента.
• Повышается ответственность иностранных компаний, работающих с российским рынком, за соблюдение требований российского законодательства о защите прав потребителей.
• Формируется устойчивая практика, позволяющая оспаривать договорные условия, фактически лишающие потребителя судебной защиты в России.